거제도서관 전 직원은 우리도서관 이용자가 요구하시는 최고의 도서관 대민업무서비스를 제공하기 위하여 이 헌장을 제정하였습니다. 아낌없는 성원과 적극적인 협조를 부탁드립니다.

• 지역주민 여러분께서는 친절하고 공정한 도서관 대민업무서비스를 받을 당연한 권리가 있고 이러한 권리를 적극적으로 행사하여야 합니다.
• 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니 반드시 신청인의 주소, 성명을 실명으로 기재하여 주시기 바랍니다.
• 도서관 자료는 국가의 재산입니다. 훼손이나 분실 시에 본인이 직접 책임을 져야 하므로 자료를 대출하신 지역주민은 반납기일을 꼭 지켜 주시기 바랍니다.
• 자료실 및 열람실내에서는 다른 열람자에게 방해가 되지 않도록 휴대폰 사용 등은 자제바랍니다.
• 불친절·불편 등 잘못된 점이 있으시면 즉시 알려주십시오. 발전의 계기로 삼겠습니다.
• 모범적으로 공무원으로서의 자긍심을 가지고 모범적이고 성실하게 일하는 공무원은 사기진작을 위해 언제든지 알려주시거나 우리 도서관 홈페이지를 통하여 격려 메시지를 올려주시기 바랍니다. 다른 공무원의 본보기가 되도록 하여 최상의 서비스를 제공하겠습니다.
• 대민업무서비스헌장을 인터넷 등을 통하여 공시하고 이용자인 지역주민들의 의견을 수렴하여 지속적인 개발·개선을 위한 노력을 다하겠습니다.