우리 도서관에서는 방문, 전화, 우편, FAX, 인터넷을 통해 이용자의 애로사항 및 건의사항을 청취하고 불만족 및 불친절 사항을 듣고자 합니다.

처리결과는 1주일 이내에 회신하여 전화연락 및 홈페이지를 통해 회신하여드리고 신속하게 시정 조치하겠으며, 특별한 사유로 인해 시정·조치가 어려운 경우에는 상기 기간 내 그 사유를 알려드리겠습니다.